- 2013.03.04
- 苦情解決研修会＾＾
２月２０日、高松テルサにて
平成２４年度福祉サービス苦情解決事業研修会に
居宅（居宅介護支援事業所）、レンタル（特定福祉用具貸与事業）から
それぞれ一人、参加してきました。
苦情？？ イマ風にクレーム？？？
いえいえ、クレームとは本来の意味は、
「権利の主張」だそうです。
つまり、利用者として当然の希望・要望を出すこと。
となれば、苦情の中に、会社をよくするための
大きなヒントや宝が隠れていることになりますよね♪
皆様からのご意見を真摯に受け止めて、
より良いサービスにつなげていきたいと願っています。
みなさま、よろしくお願いいたします♪
- 2013.03.04
- レンタルカタログ、打ち合わせ中～♪
２月２８日、「三和印刷」さんと
レンタルカタログ作成の打ち合わせをしました。
真剣に、打ち合わせ中～～～
内容や、構成について最終打ち合わせです。
赤丸付きがあったり・・・・
付箋付きがあったり・・・・
いいものを作ろうと、懸命に努力してきました！＾＾
４月初めごろには、配布が出来るよう・・・頑張って作成中です！
お楽しみに！！
